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2. 개인정보의 수집목적
회원의 개인정보는 회사가 제공하는 서비스를 회원 개개인의 성향에 맞추어 적절히 제공하기 위해 이용됩니다. 때때로 회사는 수집된 정보를 기반으로 이용자의 분포도, 관심사, 이용행태 등을 분석할 수 있습니다. 그리고 이러한 통계분석 결과는 좀 더 유용한 정보를 회원님께 제공하기 위해 광고주, 제휴사 등에게 제공될 수 있습니다.
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3)수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.
① 성명, 아이디, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
② 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내
③ 은행계좌정보, 신용카드정보 : 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제
④ 주소, 전화번호, 휴대전화번호 : 청구서, 물품배송시 정확한 배송지의 확보
⑤ 거주지역, 성별, 기타 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
⑥ 어린이 플랫폼 추가정보 : 어린이 플랫폼 서비스 운영과 기자단 및 모둠활동을 위한 추가 자료 (이름, 별명, 성별, 주소, 학교 정보, 보호자 정보, 위치기반 정보, 프로필 사진, 포스팅 사진/음성/동영상)
⑦ IP Address : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
※ 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 어린이 플랫폼 서비스 신청, 상품구매), 모바일앱(회원가입, 어린이 플랫폼 서비스 신청, 상품구매)
4)수집하는 개인정보는 회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 다음과 같이 이용할 수 있습니다.
① 회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 부정이용 방지
② 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
③ 이용자간 메시지 전송, 친구등록 및 친구추천 기능의 제공
④ 친구에게 활동내역을 알리거나 이용자 검색, 등록 등의 기능 제공
⑤ 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
⑥ 유료서비스 이용 시 콘텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산
⑦ 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
⑧ 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추천 및 마케팅에 활용
⑨ 음성명령 처리 및 음성인식 향상, 개인화 서비스 제공
⑩ 챗봇 서비스 내 텍스트 처리 및 텍스트 인식 향상, 정교한 답변 도출을 위한 학습
⑪ 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 개인정보 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용
3. 개인정보의 수집항목
회사는 회원등록시 귀하에 대한 개인정보를 수집하고 있으며, 개인정보는 회원등록을 위해 반드시 입력해야 하는 필수항목과 임의적 입력항목인 선택항목으로 나뉩니다. 단, 회사가 제공하는 다양한 서비스를 이용하시기 위해서는 선택항목도 입력하실 것을 권장하며 각종 이벤트나 신규 서비스, 설문조사 등을 위하여 아래의 항목 이외에 추가로 개인정보(예: 본인확인 및 결제, 신용카드번호, 주소, 전화번호 등)를 수집할 수 있습니다. 이때 기입하신 정보는 회원님께 밝힌 목적 이외에 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.
1)
필수항목 : ID(이메일주소), CI(본인확인기관의 개인식별정보), DI(중복가입 확인정보), 이름, 비밀번호, 메일주소, 휴대전화번호, 거주지역, 성별, 생년월일
※ SNS(네이버, 카카오톡) 가입 시 : 로그인 정보 식별 값, ID(이메일주소), 이름, 휴대전화번호, 성별, 생년월일
※ Google, Apple 가입 시 : 로그인 정보 식별 값, ID(이메일주소), 이름, 성별, 생년월일
2)기타 선택항목 : 전화번호, 메일수신여부, 교사구분(교사회원), 학교 정보(교사회원, 어린이 플랫폼 기자단 회원), 지도과목(교사회원), 주소 등
3)회원분류별 선택항목 : 교사회원(학교명, 학교주소, 학교전화번호, 학교구분, 지도과목), 어린이 플랫폼 회원(닉네임, 주소, 성별, 위치기반 정보, 프로필 사진, 포스팅 사진/음성/동영상)
4)위치 정보
사용자가 위치 기반 어린이 플랫폼 서비스(동아사이언스 기자단, 지구사랑탐사대 대원)를 사용할 때 사용자의 실제 위치에 대한 정보(예: 휴대기기에서 보낸 GPS 신호)를 수집하고 처리할 수 있습니다. 또한 근처 Wi-Fi 액세스 포인트 및 기지국 정보를 제공할 수 있는 기기의 센서 데이터 등 다양한 기술을 사용하여 위치를 파악할 수 있습니다.
※ 지구사랑탐사대 대원이 올린 탐사기록 정보(사진, 영상, 위치 정보 등)는 해당 생물종 연구자에게 연구 목적으로 제공되며, 추후 지구사랑탐사대 활동이 '회사'의 '서비스'에 소개될 때 활용할 수 있습니다.
[어린이 개인정보 보호] 만 14세 미만 아동은 보호자(법정대리인) 동의 없이 가입할 수 없습니다. 이에 따라 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우, 보호자 정보를 추가로 수집합니다. 수집된 보호자 정보는 회원 본인 탈퇴 또는 해당 회원 본인이 성년이 되는 시점에서 파기됩니다.
※ 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 어린이 플랫폼 서비스 신청), 모바일앱(회원가입, 어린이 플랫폼 서비스 신청)
※ 어린이 플랫폼 서비스의 경우 이벤트를 통해 선물지급을 위해 추가 개인정보(이름, 전화번호, 주소 등)를 별도로 수집할 수 있습니다. 만약, 정기구독 구독이력이 있는 경우 구독자 정보(이름, 전화번호, 주소)를 사용할 수 있습니다. 이는 보호자(법정대리인) 동의가 있는 것으로 간주하며, 이벤트가 종료되는 시점에서 해당 정보는 파기됩니다.
4. 개인정보 처리위탁
일반적으로 회사는 회원님의 개인정보를 공개하지 않습니다. 다만 회원님이 동의한 경우 또는 법에 의해 요구된다고 판단되는 것과 같은 특별한 경우는 예외로 합니다. 이용자가 제공한 개인정보는 회사만이 보유하게 됩니다. 단, 회사가 협력사와 협력하여 보다 나은 서비스를 제공하기 위해서 또는 이벤트를 할 경우 개인정보를 협력사와 공유할 수 있습니다. 이때 회사는 이용자에게 개인정보의 공동수집 또는 공유사실을 미리 알려드립니다. 회사의 사이트에 게재된 광고나 단순하게 링크되어 있는 웹사이트에서 귀하의 개인정보를 수집할 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 이러한 경우에는 저희 사이트와 독립적인 상황으로 본 '개인정보 처리방침'이 적용되지 않습니다.
1)개인정보의 위탁처리 - 정기구독 배송(전자상거래 사이트 배송)
① 당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
주문 물품 또는 이벤트 경품의 경우 위탁 배송업체에서 배송 확인을 위해 연락이 올 수 있습니다.
가)
위탁 대상자 : ㈜이노지스디, CJ대한통운, 우체국택배
위탁업무 내용 : 주문 물품의 배송처리
나)
위탁 대상자 : ㈜올앳, KG모빌리언스, 금융결제원
위탁업무 내용 : 카드결제, 가상계좌발급, 휴대폰결제, 온라인지로, 결제 관련 SMS 발송, 메일알림서비스
다)
위탁 대상자 : 주식회사 이노탭
위탁업무 내용 : 문자 서비스 전송
라)
위탁 대상자 : 주식회사 카카오
위탁업무 내용 : 카카오톡 메시지 전송
마)
위탁 대상자 : 주식회사 채널코퍼레이션
위탁업무 내용 : 채널톡 채팅상담, 메시지 전송
※ 정보 보유 및 이용기간 : 정기구독기간 만료 후 2년
바)
위탁 대상자 : ㈜이노지스디
위탁업무 내용 : 이벤트 경품 배송
② 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
가) 이용자들이 사전에 동의한 경우
나) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지합니다.
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항 (회원탈퇴 및 개인정보의 열람, 수정)
1)정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 당사가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람, 정정, 삭제. 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구
④ 처리정지 요구
2)제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 서면, 전화, 온라인 등을 통해서 '개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구'를 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구(고객센터 02-6749-2002)
3)제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.
4)개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5)개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6)정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
6. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사가 수집한 개인정보는 회원의 가입일로부터 탈퇴일까지 회원자격이 유지되는 동안 보유되며 서비스 제공을 위해 이용됩니다. 회원님의 요청에 의한 가입해지와, 그리고 수집시 명기된 개인정보의 모집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 개인정보는 회사에 의해 즉시 파기되고 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.
다만, "5.회원탈퇴 및 개인정보의 열람, 수정" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
그리고 "3.개인정보의 수집항목"에서와 같이 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다.
이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
1)회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
①부정이용기록
가) 보존 이유 : 부정 이용 방지
나) 보존 기간 : 1년
2)관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
①계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
가) 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나) 보존 기간 : 5년
②대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가) 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나) 보존 기간 : 5년
③소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가) 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나) 보존 기간 : 3년
④본인확인에 관한 기록
가) 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
나) 보존 기간 : 6개월
⑤방문에 관한 기록
가) 보존 이유 : 통신비밀보호법
나) 보존 기간 : 3개월
㈜동아사이언스는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
※ 이벤트 참여 회원 (이벤트 참여 회원이라 함은 동아사이언스에서 운영하는 소셜미디어(페이스북, 카카오스토리, 트위터, 인스타그램, 카페, 블로그 등) 및 동아사이언스 이벤트 페이지 등을 통하여 일회성으로 진행하는 이벤트에 참여한 회원/비회원 모두를 의미합니다.)
1)이벤트 응모
① 수집방법 : 소셜미디어 또는 동아사이언스 이벤트 페이지를 통해 직접 참여하거나, 이메일을 통한 이벤트 당첨 정보 입력 전송
② 수집항목 : 이름, 소셜미디어 ID/동아사이언스 ID(이메일), 연락처, 주소
③ 이용목적 : 당첨자 선정
④ 보유·파기 : 경품 발송 완료 등 행사 종료 시 즉시 파기
※ 이벤트 응모 시 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 이벤트 참여가 제한됩니다.
2)이벤트 당첨
① 수집방법 : 이벤트 당첨에 따른 메시지 또는 이벤트 페이지에서 당첨자 직접 입력 송부
② 수집항목
가) 배송상품 : 이름, 연락처, 주소
나) 문자상품권(기프티쇼) : 이름, 연락처
다) 동아사이언스 포인트 : 동아사이언스 ID(이메일), 이름, 연락처
③ 이용목적 : 경품 전달
④ 보유·파기 : 수집된 정보는 동아사이언스 이벤트 종료 후 30일 이내 파기
7. 쿠키( cookie )의 운영
회사는 일부 서비스에서 쿠키를 사용하고 있습니다. 쿠키 사용은 업계 표준으로 쿠키는 웹서버가 사용자 컴퓨터로 전송하는 데이터 꾸러미로 사용자 컴퓨터의 메모리나 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 쿠키를 사용하여 귀하의 이름, ID, 메일 등에 관한 정보를 찾아 이용을 편리하게 도모하며, 이 쿠키정보는 동아사이언스 사이트를 방문하는 이용자 특성을 파악하여 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용될 수 있습니다. 또한 타겟광고, 이벤트, 설문조사 등을 위해서도 사용될 수 있습니다. 사용자는 웹브라우저에 있는 옵션기능을 조정하여 쿠키에 대해 선택적으로 받아들일 수 있습니다. 사용자는 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키를 허용하지 않는 경우에는 웹 사이트를 최대한 활용할 수 없습니다.
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8. 개인정보의 상실, 도용, 변경을 막기 위한 예방책
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1)비밀번호 암호화
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2)해킹 등에 대비한 대책
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3)취급 직원의 최소화 및 교육
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4)개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 회원ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
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② 누구든지 제1항의 규정을 위반하여 수집된 전자우편주소를 판매·유통하여서는 아니된다.
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12. 정보보호에 따른 고지
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개인정보 내부관리계획서 시행일자 : 2014년 6월 1일
개인정보 내부관리계획서 내용 수정 : 2017년 1월 2일
개인정보의 공유 일부내용 수정 : 2018년 4월 2일
개인정보보호법 시행 관련 일부내용 수정 : 2019년 10월 30일
개인정보보호법 시행 관련 일부내용 수정 : 2022년 11월 21일
개인정보보호법 시행 관련 일부내용 수정 : 2023년 4월 17일
