전체에서 ""검색결과 : 총112FAQ 전체보기
  • Q
    [Smart+] 상품 취소는 어떻게 하나요?
    도서 발송 및 디지털서비스 이용내역 확인으로 인해 직접 취소는 불가능합니다. 취소 요청 시 고객센터로 문의주시거나 1:1 게시판에 내용을 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. (고객센터 02-6749-2002)
  • Q
    [Smart+] 일시 배송 중지 혹은 상품 변경이 가능한가요?
    Smart+ 상품은 매달 이어지는 퀴즈, 오픈배지 제공 등 디지털 연계 상품으로 일시 중지 혹은 다른 상품으로 변경이 불가합니다.
  • Q
    [Smart+] 일반 정기구독 중인데 Smart+ 상품으로 바꿀 수 있나요?
    현재 구독 중인 정기구독자분들은 Smart+ 상품으로 업그레이드가 가능합니다. 로그인 후 https://dsstore.dongascience.com/subscription 링크에 들어가면 업그레이드 가능한 상품을 확인할 수 있습니다. 업그레이드 상품이 확인되지 않는 경우 고객센터 또는 1:1문의 게시판을 통해 문의 주시면 확인 후 진행해 드리겠습니다. (고객센터 02-6749-2002)
  • Q
    [Smart+] AI 리포트는 무엇인가요?
    우리 아이 학습 패턴에 맞춰 리포트를 제공하는 서비스입니다. 독서 활동 분석은 물론, 세밀한 AI 분석을 통해 우리 아이에게 딱 맞는 콘텐츠와 진로를 추천합니다. (25년 1월부터 서비스 제공)
  • Q
    [Smart+] 오픈배지가 무엇인가요? 어떻게 지급받나요?
    오픈배지는 국제 표준 규격의 온라인 인증서로, 특별한 학습 경험과 강점을 디지털 방식으로 표현하고 증명할 수 있습니다. 3개월간 연속으로 참여하면 다음 레벨의 배지를 받을 수 있습니다. 브론즈/실버/골드/마스터 4레벨로 구성되어 있으며, 최종 레벨 달성 시 실물 배지와 상장이 부여됩니다.
  • Q
    [Smart+] 교과연계 퀴즈는 어디서 푸나요? 한 달에 몇 개가 제공되나요?
    d라이브러리의 “이과력 퀴즈” 메뉴에서 풀 수 있습니다. 모든 Smart+ 상품은 각 호의 매거진 내용을 기반으로 한 달에 총 10문제가 제공됩니다. (어린이과학동아, 어린이수학동아는 격주간지로 호당 5문항씩 제공되고, 과학동아는 월간지로 매월 10문항씩 제공됩니다.)
  • Q
    [Smart+] 일반 정기구독 상품과 다른 점이 뭔가요?
    매거진이 AI와 만나 더 똑똑해졌습니다. 아이의 과학 궁금증은 AI <튜터>를 통해 그동안 기사에 나온 검증된 내용으로 답변을 확인할 수 있으며 AI 면접 기능인 <소크라테스>를 통해 영재교육원, 영재고, 과학고 등의 모의면접을 완벽히 대비할 수 있습니다. 또한 매거진 내용을 바탕으로 교과연계 퀴즈도 풀고 <오픈배지> 보상도 받을 수 있으며 아이 학습 패턴에 맞춘 <AI 리포트>도 제공해 드립니다.
  • Q
    [Smart+] 과학동아 Smart+ 상품이 뭔가요?
    매월 잡지와 더불어 과학 디지털 솔루션, 글로벌 인증 오픈배지, 어린이과학동아 기자단 활동까지 할 수 있는 All in one 상품입니다.
  • Q
    [과학동아AiR] 교사회원 신청은 어떻게 하나요?
    d라이브러리 Basic/All 패스(교사전용)를 구매하시기 위해 교사회원 신청을 원하신다면, d라이브러리 내 '마이페이지 - 구매내역 - 교사 인증하기'에서 신청 가능합니다. 교사회원은 별도의 신청을 통해 자사에서 근무중인 학교로 연락을 드려서 재직여부를 확인하여 승인을 진행합니다. 교사회원으로 승인되신 선생님들께서는 교사전용 12개월 Basic/All 패스에 한하여 추가 10% 할인 및 교사전용쿠폰팩(DS스토어 전용) 등 다양한 혜택이 제공됩니다. (1개월, 6개월 Basic/All 패스는 별도 혜택을 제공하지 않습니다.)
  • Q
    [과학동아AiR] 동시 접속이 가능한가요?
    한 계정(ID)당 1대의 기기만 접속이 가능합니다. 여러 기기에 계정 정보를 등록해두실 수는 있지만, 동시 사용은 불가하니 유념하셔서 이용해 주시기 바랍니다.
  • Q
    [과학동아AiR] 결제했는데, 환불 받고 싶어요.
    콘텐츠 건 별 및 Basic/All 패스를 구매한 경우, 각 경우에 따라 전액 환불 또는 부분 환불이 가능합니다. (DS 포인트 및 결제 수단 모두 동일하게 적용됩니다.) 환불을 요청하시고 싶은 고객님께서는 고객센터(1:1 문의)를 이용해 주시기 바랍니다.   【 환불규정 】 1) 구매를 했으나 이용하지 않은 경우  - 결제일로부터 7일 이내 : 전액 환불  - 결제일로부터 7일 이후 : 결제 금액의 90% 환불 2) 이용 이력이 있는 경우  - 콘텐츠 건 별 구매 : 환불 불가  - Basic/All 패스의 유효기간이 30일 미만으로 남은 경우 : 환불 불가  - Basic/All 패스의 유효기간이 1개월 초과로 남은 경우 : 결제대금에서 해지신청일을 포함하는 이용기간(월)에 비례하는 이용대금을 공제한 잔액의 90% 환불   단, 무료로 제공받은 이용권 쿠폰 등의 상품권은 환불에서 제외됩니다.
  • Q
    [과학동아AiR] 생성된 AI 콘텐츠의 저작권은 누구에게 귀속되나요?
    과학동아AiR를 이용하시면서 생성된 AI 콘텐츠(이하 ‘AI 콘텐츠’)를 외부에 공유, 활용하실 수 있지만 이용에 대한 책임은 고객님께 있습니다. SNS 서비스, 개인 레포트 및 기타 방법으로 외부에 공개하며 제3자에게 알리는 경우 저작권 침해, 폭력적 표현, 선정적 표현, 차별적 표현, 기타 부적절하거나 제3자에게 기타 권리침해, 불이익, 손해, 불쾌감을 주는 정보가 포함되어 있지 않도록 반드시 확인해 주세요.
  • Q
    [과학동아AiR] 소크라테스 면접 결과를 보고 싶어요.
    소크라테스 모의면접 결과는 '과학동아AiR - 마이페이지' 에서 확인하실 수 있으며, 각각의 결과를 PDF로 다운받아서 보관하실 수도 있습니다. 단, 결과 페이지는 모의면접을 끝까지 완료한 경우에만 받을 수 있습니다. 면접 도중에 페이지를 나간 경우에는 상세 결과를 확인할 수 없으니 유의해 주세요.
  • Q
    [과학동아AiR] 튜터에서 질문에 대한 답이 이상해요.
    과학동아AiR 1.0 은 동아사이언스 전체 매거진(과학동아, 수학동아, 어린이과학동아, 어린이수학동아)의 기사와 이미지 10만 건을 기반으로 한 서비스입니다. 정기적으로 업데이트되고 있는 최신 매거진 기사부터 동아사이언스 포털 기사까지 단계적으로 데이터베이스에 추가해서 정확성을 점점 높여갈 예정이에요. 질문에 대해 동아사이언스 기사에서 찾을 수 없는 내용은 포털 사이트에서 검색할 수 있는 자료 중에서 저작권이 공공의 소유로 확인된 내용만 찾아 보여주기 때문에 정확성이 낮을 수 있습니다. 과학동아AiR의 LLM은 확률언어모델로서, 학습된 내용을 바탕으로 가장 높은 확률의 답변을 제공하기 때문에 어떤 참고자료를 근거하고 있는지에 따라 답변 내용이 정확하지 않을 수 있습니다. 모델 버전이 업그레이드 됨에 따라 계속 개선되는 중입니다. 과학동아AiR 1.0은 지금 성장 중이기 때문에 이외에도 불편한 점이 있을 수 있습니다. 너그러운 마음으로 1:1문의에 오류를 제보해주시면 개발팀이 지속적으로 확인하겠습니다.
  • Q
    [과학동아AiR] 과학동아AiR는 어떻게 이용할 수 있나요?
    과학동아AiR(튜터, 소크라테스)는 d라이브러리 All 패스를 구매하셔야 이용이 가능합니다. 1개월 All 패스를 구매하시면 튜터에서는 질문 1,000개, 소크라테스에서는 모의면접 50회를 보실 수 있으며,(30일 기준) d라이브러리 all 패스의 가격은 아래와 같습니다.   d라이브러리 all 패스 ◦1개월 : 17,900원 ◦ 6개월 : 89,500원 ◦12개월 : 161,000원 ◦12개월(교사 전용) : 144,900원
  • Q
    [과학동아AiR] 과학동아AiR는 어떤 서비스인가요? 이용 가이드가 있나요?
    과학동아AiR 에서는 '튜터'와 '소크라테스' 서비스를 이용하실 수 있습니다. d라이브러리 All 패스로 AI와 함께 똑똑해지는 과학탐구를 경험해 보세요. 튜터 (Q&A) 다양한 주제의 질문을 던지면 적절한 동아사이언스 과학기사를 추천해주고 요약해줍니다. 보고서 작성에 필수인 출처 표기도 간편하게 하실 수 있어요. 질문 내용과 이용 시간을 분석해서 나의 호기심 지수를 마이리포트에서 확인하실 수 있습니다. 소크라테스 (모의면접) 영재원, 과학/영재고, 대학 입시를 준비하는 학습자라면 놓치지 마세요! 나의 활동 보고서, 포트폴리오 등 자료를 업로드하면 맞춤형 질문을 뽑아주는 인공지능 면접관과 함께 실전을 대비해보세요. 면접을 마치면 유창성, 논리력, 문제해결력, 정확성, 의사소통능력 등 척도에 따른 평가 리포트를 받아볼 수 있습니다.   자세한 이용법은 이용 가이드(클릭)를 확인해주세요.
  • Q
    [동아사이언스] 회원 종류가 궁금합니다.
    비회원은 회원가입을 하지 않았거나 로그인을 하지 않은 회원을 가리킵니다. 회원은 동아사이언 통합회원에 가입하는 분들을 말하며 뉴스와 어린이과학동아 등 동아사이언스가 제공하는 기본 정보를 모두 이용하실 수 있습니다.
  • Q
    [동아사이언스] 본문 검색이 가능한가요?
    네, 본문 검색 기능을 제공합니다. 하지만 본문을 검색하면 너무 많은 내용이 검색되어 찾고자 하는 내용을 찾기 어려운 경우가 발생할 수 있습니다. 원하는 자료를 빨리 찾고 싶으시다면 검색조건을 찾고자 하는 내용에 알맞게 최적화할 필요가 있습니다.  
  • Q
    [동아사이언스] 로그인을 하지 않은 비회원은 어떤 서비스를 이용할 수 있습니까?
    비회원은 회원가입을 하지 않았거나 로그인을 하지 않은 회원을 가리킵니다. 비회원은 뉴스와 정보마당, 어린이과학동아 등 동아사이언스가 제공하는 기본 정보를 모두 이용하실 수 있습니다.
  • Q
    [동아사이언스] 일반회원이 되면 어떤 장점이 있나요?
    비회원이 이용할 수 있는 모든 콘텐츠와 동아사이언스가 제공하는 참여코너와 기사에 대한 의견 개진이 가능합니다. 또한 매일 업데이트되는 다양한 과학뉴스를 e메일을 통해서 받아보실 수 있는 과학뉴스레터회원으로 등록이 되며, 이벤트 등 정기적인 행사 안내도 받으실 수 있습니다. 이외에 무료로 제공하는 회원서비스를 제한없이 이용하실 수 있습니다.
1 2 3 4 5

고객센터※ 주말, 공휴일 휴무

02-6749-2002
  • 상담시간 : 09:00 ~ 18:00
  • 점심시간 : 12:00 ~ 13:00
  • 폴리매스 문제는 2019년도 정부의 재원으로 한국과학창의재단의 지원을 받아 수행된 성과물입니다.

  • ☎문의 02-6749-2002