동아사이언스 통합고객센터

과학동아 천문대 : 총 19개

Q
별빛클럽에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

우선 과학동아천문대 회원가입을 하셔야 합니다.
회원가입을 했다면 과학동아천문대 홈페이지 상단 ‘별빛클럽 -> 별빛클럽소개/가입’에서 가입하면 됩니다.
Q
별빛클럽에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?

별빛클럽에 가입하면 다음과 같은 혜택이 있습니다.

1. 과학동아천문대 프로그램 참여시 20%할인 혜택제공(일부 프로그램 제외)

2. 천체망원경 소비자가 기준 30%할인

3. 별빛여행 우선 초대권

4. 연간 2~3회 별빛클럽 회원만을 위한 무료 특강 및 관측회에 참여

5. 천문학 연구자와 함께하는 시민과학프로젝트 참여 기회 제공

이 밖에도 이런 혜택이 있습니다. 꼭 회원이 되어 함께 별을 얘기해요.

1. 과학동아천문대 온라인 플랫폼 내에 자신만의 모둠방 개설 권한 제공

2. 별별 미션, 별별 퀴즈 등 다양한 활동을 통해 <어린이과학동아>에 실리는 기회 제공

3. 우수 활동 회원에게는 천문/우주 분야 전문가와 만나는 멘토링 기회 제공
Q
프로그램 접수를 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?

프로그램 접수 취소는 과학동아천문대 마이페이지에서 할 수 있습니다.
단 환불규정에 따라 일부만 환불 받을 수 있으니 접수 시 환불규정을 꼭 확인해 주세요.
Q
예정된 프로그램이 취소되는 경우가 있나요?

다음과 같은 경우 프로그램이 취소될 수 있습니다.

1. 관측 프로그램은 날씨로 인해 취소될 수 있습니다.

2. 접수인원 미달 시 취소될 수 있습니다.

3. 기타 천재지변이나 천문대 사정으로 인해 취소될 수 있습니다.

위 세가지의 경우 100% 환불해 드리며, 행사일 1~3일 전에 안내해 드립니다.

1. 개인 변심으로 인한 취소는 환불규정에 따라 환불해 드립니다.

2. 정규프로그램과 체험프로그램, 관측이 포함되지 않은 특별프로그램은 날씨와 상관없이 진행합니다.

3. 정규프로그램 중간에 취소하실 경우 환불규정에 따라 환불해 드리며, 참여가 불가능할 경우 다른 대체 프로그램을 추천해 드립니다.
Q
프로그램을 접수했는데 접수일정에 참여하지 못했어요. 다른 날짜에 참여할 수 있나요?

환불 규정에 따라 환불은 불가하며, 같은 프로그램에 참여는 할 수 있습니다. 자세한 내용은 천문대 대표번호로 전화주세요.
Q
주차는 어디에 하면 되나요?

과학동아천문대 주소는 서울시 용산구 한강로3가 1-1 나진전자월드 또는 서울시 용산구 청파로 109 입니다. 본 건물 1층은 지상 주차장이며,
건물 왼편으로 지하 주차장입구가 있습니다. 과학동아천문대는 본 건물 7층에 있습니다.
Q
주차료가 있나요?

1. 공유일과 일요일은 무료입니다

2. 평일과 토요일은 오후 7시까지 유료로 운영되며 오후 7시 이후는 무료

3. 프로그램 참가자에게 최대 1시간 무료 주차권을 드립니다.

※ 주차료 : 기본 1,500원(30분), 추가 10분당 500원
Q
소지품을 잃어버렸어요.

천문대에 발견된 소지품은 1개월 동안 보관합니다. 보관 기간이 지난 소지품은 상태에 따라 폐기하거나 불우한 이웃에게 제공됩니다.
천문대에서 소지품을 분실한 경우 천문대 대표번호로 전화주세요.
Q
상시로 천문대 방문이 가능한가요?

과학동아천문대의 모든 프로그램은 접수제로 운영되고 있으니 꼭 접수 후 방문해 주세요.

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