동아사이언스 통합고객센터

DS스토어 : 총 36개

Q
정기구독은 어떤 형태로 배달되며 배송일자는 어떻게 되나요?

첫 호는 택배로 배송되며 이후 일반우편으로 배송됩니다.

월간지인 과학동아는 당월 3일까지 배송되고 격주간지 어린이과학동아와 어린이수학동아는 매월 3일, 18일까지 배송해 드리고 있습니다.

해당 기간이 지났는데도 책자가 도착하지 않았을 경우 본사 정기구독 고객센터 02-6749-2002번으로 연락주시면 확인 후 재발송 해 드립니다.

(단, 우편배송이라 1~2일 정도 차이날 수 있습니다. 자세한 일정은 카카오 알림톡을 발송해드리고 있습니다..)
Q
정기구독을 하고 있는데 주소가 변경될 경우 어디로 연락해야 하나요?

고객센터로 연락해주시거나, 채팅상담 혹은 1:1 문의하기로 주소변경이 가능합니다.

고객센터 : 02-6749-2002
Q
정기구독 중 일시 배송 중지(홀딩제도)가 가능한가요?

네, 가능합니다.

구독 중 1회에 한해 최대 12개월까지 홀딩이 가능합니다.

단 홀딩 해제 시 고객센터를 통해서만 해제가 가능합니다.

고객센터 : 02-6749-2002

* 매거진 구독에 한하여 적용되며 디지털과 결합 된 Smart+ 상품엔 적용되지 않습니다.
Q
정기구독 매체를 변경하고자 하는데 가능한가요? (예: 어린이과학동아에서 과학동아로 변경)

네, 가능합니다.

매체 변경 시 고객님께서 결제하신 권당 단가로 계산하여 전환해 드리고 있습니다.

단, 잔여 구독기간이 최소 3개월 이상 남아 있을 시에만 매체변경이 가능합니다.

* 매거진 구독에 한하여 적용되며 디지털과 결합 된 Smart+ 상품엔 적용되지 않습니다.
Q
구독 중간에 취소가 가능한가요?

부득이하게 구독을 취소하게 될 경우 정기구독 결제 금액에서 발송된 도서 대금과 사은품 대금을 정가로 차감 후 환불해 드리고 있습니다.

기타 위약금은 발생되지 않습니다. (단, 잔여 구독기간이 짧을 시 환불금액이 적거나 없을 수 있습니다.)

* 매거진 구독에 한하여 적용되며 디지털과 결합 된 Smart+ 상품엔 별도의 환불규정을 따릅니다.
Q
회원 종류가 궁금합니다.

회원 종류에는 비회원(회원가입을 하지 않는 손님), 일반회원(무료), 유료회원(온라인, 정기구독), 과학교사 회원이 있습니다.
Q
로그인을 하지 않은 비회원은 어떤 서비스를 이용할 수 있습니까?

비회원은 회원가입을 하지 않았거나 로그인을 하지 않은 회원을 가리킵니다.

비회원은 뉴스와 정보마당, 어린이과학동아 등 동아사이언스가 제공하는 기본 정보를 모두 이용하실 수 있습니다.
Q
일반회원이 되면 어떤 장점이 있나요?

비회원이 이용할 수 있는 모든 콘텐츠와 동아사이언스가 제공하는 다양한 과학뉴스를 e메일을 통해서 받아보실 수 있으며,

이벤트 등 정기적인 행사 안내도 받으실 수 있습니다.

이외에 무료로 제공하는 회원서비스를 제한없이 이용하실 수 있습니다.
Q
교사회원은 어떤 혜택이 있나요?

동아사이언스에서는 현직 초, 중, 고등학교 선생님과 대학 교수님께 특별한 서비스를 제공해드리고 있습니다.

먼저 교사 회원 인증을 하신 선생님께 디지털 과학콘텐츠인 d라이브러리를 특별한 가격(1년 이용 161,000원→144,900원)에 구독하실 수 있습니다.

d라이브러리를 통하여 시사과학, 심층보도, 과학계 동향, 과학입시정보 등 즐거운 과학수업을 위한 수업자료로 활용해 보세요.

과학계 입시정보, 포럼, 행사, 컨퍼런스 등 최신 과학소식을 뉴스레터 서비스로 교사회원님께 우선적으로 전해드립니다.
Q
탈퇴(가입 해지 신청)하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

통합 고객센터에 로그인 하신 후 회원정보관리 페이지에서 회원탈퇴 기능을 이용해 탈퇴할 수 있습니다.

회원탈퇴는 비밀번호를 다시 한 번 입력해 주셔야 하며, 회원탈퇴를 신청하시면 바로 탈퇴가 처리됩니다.

탈퇴 후 복원은 불가능하므로 신중하게 신청해 주세요.

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